微网通联短信服务:智慧旅游催生更多短信解决方案

2018-09-21
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今年,中国改革开放迈入了第40个年头。40年间,国民生活发生的巨变,不仅体现在物质生活水平的提高上,也体现在人们精神层面追求的不断丰富上,旅游出行需求的大规模增长就是一个显著表现——春至日本看樱花,冬到塞班去潜水,一场说走就走的旅行纳入更多人的日常。


依托于“互联网+”,智慧旅游这一概念被提上政府工作报告。与此同时,借助资本与互联网技术的长足发展,以携程、途牛、去哪儿、飞猪、蚂蜂窝等为代表的OTA平台一路高歌猛进,让中国在线旅游市场交易规模在2017年底直逼8000亿元,已成为拉动国民经济增长的重要生力军。而在其快速发展过程中,作为助推力量之一的移动即时通信也发挥着日益重要的作用。

一部手机游天下,智慧旅游前景无限

诚如我们所见,当前出门旅游已不是景点打卡如此简单了。景点信息获取、行程制定、车票机票预订、酒店住宿、租车打车、门票购买、签证、美食攻略……借助互联网,景区、商家与游客之间的交互也渗透到旅游的各个环节,真正实现了一部手机游天下。

而作为链接网站、APP与用户的重要方式,短信始终是距离用户服务需求“最轻、最近”的分发与互动渠道,通常意义上也作为第一次交互出现。


据国内领先的移动即时通信服务商——微网通联给出的资料,当前以短信为代表的移动即时通信在旅游行业的应用场景一般包含:平台注册登录验证码,住宿交通类预定操作及确认短信,咨询、建议、投诉类的互动短信,积分、节假日祝福、客情类的会员管理短信,促销、活动类的通知短信……

微网通联相关负责人指出,得益于线上线下一体化的加速,智慧旅游的概念就在上述场景中不断被深化,即时通信平台正成为串联渠道和资源等产业链多环节的基础平台,优质的短信的应用不仅能在体验上给游客带来最直观的感受,更让智慧旅游实现平稳落地。据其介绍,微网通联当前服务于上百家的在线旅游客户,针对不同的客户类型,短信应用场景又有不同细分。


微网通联:智慧旅游催生更多短信解决方案

或许大家经常有这样的经历,每到一个新的城市,收到的第一句“问候”来自当地旅游局——利用游客实时位置信息,旅游局精准地向游客推送欢迎短信,内容可能是城市名片宣传、景区安全宣传、企业优惠活动宣传等。这种基于位置的导航、由传统短信衍生出的新产品形态,是近年来旅游行业逐步普及的短信场景之一。


除此之外,在竞争日益白热化的在线交通票务与在线住宿市场,短信也逐步向各种新场景扩散,以引发下一步消费行为为目的,通过短信公众号、卡片短信等形式,服务流量又可产生基于新场景的新流量。这类基于SDK技术开发的短信形态,不仅在展现形式上比传统界面有着明显的亮眼之处,强交互性的特点也成为OTA平台关联的各大行业青睐的原因。

比如,航旅公司、酒店集团的短信公众号的自定义菜单,融合了短信与OTT产品的优点,可实现的订单查询、票务改签、在线咨询等功能……

多平台并行,微网通联愿作智慧旅游产业“水电煤”

据了解,作为国内较早期致力于移动即时通信服务的企业,微网通联无论在通道资源还是运营经验上都有着领先的行业优势,以直连三大运营商的通道,为企业短彩信高并发、高到达率、高发送速度提供强有力的支撑。

当前,针对不同企业客户,微网通联移动即时通信服务主要划分为三大平台:UMC云平台——为企业提供稳定高效服务的移动即时通信平台;PMC云平台——为企业量身打造的专有化移动即时通信平台;GMP集团通信平台——为集团企业提供本地化解决方案,实现私有化部署的短彩信发送与管理平台。

对于智慧旅游,微网通联移动即时通信服务正以平台化的方式担当该行业的水电煤,不仅会为各大平台提供精准有力的短信产品和服务,也在对旅游行业的产业链趋势与变革进行更多的探索,聚合多方面能力,打造更具针对性与时效性的即时通信服务,为新旅游行业赋能,让用户在旅游前中后期全环节有更好的体验。

正如微网通联负责人所言:“即时通信与线上旅游业的融合并非简单物理相加,更多的场景与机遇会随着更深入的探寻迸发而出。”


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