厉兵秣马,全员发力!今年双十一,微网通联助你开挂,所向披靡!

2018-11-07
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一年一度的双十一是购物者的狂欢节,更是服务商的练兵日。今年微网通联」的兄弟姐妹们提前一个月便打响了备战双十一的战火,办公室内横幅高挂,气氛浓厚。

面对千亿级购物节通信需求,我们厉兵秣马,一触即发!

周密部署 全力以赴

火拼双十一

客服小分队就位


平台保障,实力护航,电商物流一起来!

“双十一”期间个人、物流、支付等信息高频率流转,平台能否高效匹配订单量大、时效要求高、客户体验要求高等需求,是一个重量级考验。

今年双十一,我们对企业的短信支撑需求将更加全面细致。针对活动期间出现的各类场景,完美布局。

平台性能指标

接口提交并发速度2万+条/秒

平台滞留时间<0.5秒

单次提交量可达2千万+

回执实效10秒内达95%

短信下行速度2万条/秒


平台实力优势

多线BGP机房结合阿里云,分布式部署

业务节点多活机制,数据库节点双机热备机制

智能监控预警,自动切换通道

海量吞吐,每秒处理10w条数据,小时过亿条


电商物流仍将是今年的重头戏,「微网通联」平台负责人表示,平台系统支撑力今年提升3倍,短信效果可实现到达率99.99%。各项指标火力全开,全面保障活动期间的短信环节的万无一失。



多套预案,轮巡服务,完美覆盖双十一服务场景!

秉承“极致服务”的理念和宗旨,今年我们的目标依然是给「微网」的每位客户带来极致体验。为此,我们成立了各项预案团队和应急小组,从9月下旬起各战队进入备战状态,进行多轮模拟预演。




专职客服团队

7*24h人工紧盯

极速15秒响应

行业10年以上资深客服

文案素材内容跟进


服务过程中,专岗人员将24小时人工紧盯发送状态,实时同步客户发送情况,提供短信数据各维度的报表分析增值服务。

另增设多个应急小组。


专项运维预案

智能调度

24h系统+人工双监控


可根据库存、优先级、地域、流量等智能路由,分配到不同属性的通道上进行分流和负载发送,亦可通过配置备份扩展产品进行分流或者重发,实现双重保障。





机房巡检预案

南北双机房

提前2个月优化排查网络安全

全方位巡检机制


18台备用服务器,随时待用;3倍带宽,保证网络资源足够冗余;南北双机房,使用f5-GTM智能DNS,保障电商节期间机房网络传输的安全稳定性。




通道资源预案

三网合一,直连运营商

单通道1000+条/秒


服务期间,可满足客户电商节期间集中大量级发送,保障信息不积压、不延时,第一时间送达手机终端,保障到达率和时效性。




历经十余载,「微网通联」以极致的服务理念和扎实的业务基础赢得业内广泛赞誉。本次双十一我们启动「人工+系统」双保险,确保平台的任意异常可无缝处理,实实在在地为客户每一单保驾护航。


电商老友们,放心大胆砸单吧,一起为双十一再创奇迹!今年双十一,「微网通联」助你开挂,所向披靡!



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